山东盈莱变压器售后服务承诺函书：
我们公司不断提高本公司产品质量，为用户提供技术、可靠、外型美观的优良产品，提供客户满意的售前、售中和售后服务，切实把“视质量为生命，待顾客为上帝”的质量方针落到实处,我公司郑重承诺：
1、对售出的产品实行三包，在质保期内，如出现由于产品制造质量引起的问题，公司积极协助用户解决问题，以保证产品及时投运，把事故损失降到低点。
2、订货前向客户提供一般性产品说明资料：说明书、报价书、产品样本资料、相关资质证明等，让客户充分了解我司产品特点。
3、在技术协议签订后，向客户提供总装图、底座图、铭牌图、型式试验报告及变压器安装、运行调试和全部附件的说明、数据、图纸资料，变压器对基础的技术要求等。严格执行合同中规定的技术条件，向顾客提供全新的、并且是成熟可靠的变压器产品。
4、免费为客户培训日常维护保养技术人员。
5、保证在产品制造过程中，所有工艺、组附件、试验等均符合标准的规定。对供货的产品，包括配套件、外协件、外购元器件及各种附件，负质量责任。
6、变压器到达现场后，我公司根据用户要求及时派出技术人员到现场，一起进行开箱清点交接，并协助安装，保证安装质量。在产品调试运行阶段，如用户需要我公司亦派技术人员赴现场配合工作，完成产品的现场试验、调试，保证产品顺利投产。
7、我公司技术人员负责对技术文件、图纸在专业范围内作出详尽解释，负责回答和解决用户提出的有关变压器方面的各项事宜。
8、安装调试技术交底后，交接全部零配件。
9、我公司保证按用户要求在现场或工厂内帮助培训用户的安装、调试、运行和维修人员，保证提高他们的技术技能水平。随时欢迎用户派员到我公司参加技术培训，并提供一切方便。
10、试运行期间，如出现问题，负责派技术人员到现场服务。
11、在质保期内，实行三包，出现质量问题无偿服务。
12、建立用户及产品档案，定期对所有产品进行质量跟踪，发现问题及时处理，保证使用户满意放心。
13、终身保修，质保期后只收材料工本费。
