对产品检验、试验和需顾客检验验收的项目以及所需建立的记录应在文件中作出规定
● 组织应对检验印章实施控制
● 当产品未完成所有要求的验证活动，需例外放行时，应按规定履行审批手续，征得顾客同意，并进行标识和记录，确保能追回和更换产品
顾客在过程监视或产品特性验证时发现不合格，经确认后采取纠正措施，需要时重新提交。
根据策划的安排，对中间产品和最终产品的特性进行监视和测量，以证实生产过程实现策划结果的能力。
监视和测量的内容包括：
● 规定的活动是否已完成，并符合相应要求
● 产品标识是否清晰、数量是否正确
● 产品特性是否符合相关技术文件要求
● 不合格品是否已按程序处理，并处于受控状态
● 要求的记录清晰、完整、有效
● 这种监视和测量应依据所策划的安排，在产品实现过程的适当阶段进行
● 应保持符合接收准则的证据
● 记录应指明有权放行产品以交付给顾客的人员
● 除非得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务
) 武器装备、分系统级产品或跨单位、跨部门研制的产品;
b) 在风险、安全、完成作战任务等方面具有关键特性和重要特性的产品;
c) 新研制的产品;
d) 接口复杂且重要的产品;
e) 单独采购的重要产品;
f) 使用和保障方面需着重考虑的产品。
5.2.3 技术状态项标识
每个技术状态项都应有标识。标识内容一般有技术状态项的型号、序列号(或批次号)等息，标识号应具有 性。
质量计划（质量保证大纲，需顾客同意）；产品标准化大纲；通用质量特性工作计划；软件开发计划；技术状态管理计划；风险管理计划。
? 8.2 产品和服务的要求
? 8.2.1 顾客沟通
? 企业规定了哪些是必须与顾客沟通的；
? 沟通应满足7.4要求
? 沟通的目的：
? 顾客的需求和期望得到理解；
? 企业与顾客的互动，顾客对产品和企业的了解，顾客参与；
? 顾客利益的维护，订单的完成。
? 顾客沟通的规定和记录
南京博慧达企业管理咨询位于光明新区公明街道风景北路鑫安文化大厦，公司主营 (南京) 本地 ISO14000\ESD防静电认证等等.在公司发展壮大的几年里，我们始终为客户提高好的产品和技术支持、健全的售后服务, 、质量可靠，性能优良，符合国家标准，并通过IS09001：2000国际质量体系认证。
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