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A(action),即处置、改进。受审核方应通过检查,对不能满足预定目标的问题采取纠正或纠正措施,使质量管理体系得以改进。
ISO 9001:1994标准对产品不合格的处置作了明确要求,而对过程中不合格项的处置则要求不明确;纠正措施和预防措施的范围虽然也包括了质量体系中的不合格项,但对
质量体系过程的测量、检查没有提出明确要求,不合格项的息来源除内审外几乎是空白,使质量体系的改善受到限制。ISO 9001:2015标准要求受审核方使用过程方法建立质量管
理体系,要求审核时采用过程方法,并增加了8.2.3“过程的监视和测量”和8.4“数据分析”的要求。8.2.3条款规定;“组织应采用适宜的方法对质量管理体系过程进行监视,并
在适用时进行测量。这些方法应证实过程实现所策划的结果的能力。当未能达到所策划的结果时,应采取适当的纠正和纠正措施,以确保产品的符合性。”
iso14001:2015认证中要做哪些变更管理? 。ISO14001:2015标准中变更管理体系在如下方面: ——“4.4环境管理体系”中明确要求,组织应按照标准的要求建立、实施、保持和持续改进环境管理体系,保持意味着就需要结合4.1组织及其所处的环境、4.2相关方的需求和期望以及4.3环境管理体系范围的变化对环境管理体系进行变更 ——“6.1.2环境因素”中明确要求,在确定环境因素时,组织应考虑变更,包括已纳入计划的或新的开发以及新的或修订的活动、产品和服务 ——“7.4.2内部信息交流”中明确要求,组织应在其各职能和层次间就环境管理体系的相关信息进行内部交流,适当时,包括交流环境管理体系的变更 ——“8.1运行的策划和控制”中明确要求,组织应对计划内的变更进行控制,并评审非预期变更的后果 ——“9.2.2内部审核方案”中明确要求,在建立内部审核方案时,组织必须考虑相关过程的环境重要性、影响组织的变化以及以往审核的结果 ——“9.3管理评审”明确要求,管理评审应考虑以下方面的变更: a) 与环境管理体系相关的外部和内部问题 b) 相关方的需求和期望,包括 合规义务 c) 其重要环境因素 d) 风险和机遇